REGULAMIN SERWISU LEOLEX AI

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez LEOLEX AI Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: Nowy Świat 33/13, 00-029 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie pod numerem KRS 0001152306, NIP 5253032748, REGON 540765486 (dalej jako: "LEOLEX AI" lub "Usługodawca").

1.2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu utworzenia Konta i korzystania z Usług.

1.3. Regulamin określa w szczególności:

rodzaje i zakres Usług świadczonych drogą elektroniczną;
warunki świadczenia Usług, w tym wymagania techniczne oraz zakazy dostarczania treści bezprawnych;
warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług;
zasady ochrony danych osobowych;
procedurę reklamacyjną.

2. DEFINICJE

2.1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Aplikacja – oprogramowanie mobilne LEOLEX AI, za pośrednictwem którego Usługodawca świadczy Usługi na rzecz Użytkowników;
Dokument – plik w formacie PDF, DOCX, TXT, MD, JPG lub PNG wgrany przez Użytkownika do Serwisu lub Aplikacji w celu przetwarzania;
Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie lub Aplikacji, za pośrednictwem którego Użytkownik może korzystać z Usług;
LEOLEX AI – asystent oparty na sztucznej inteligencji specjalizujący się w zagadnieniach z zakresu prawa;
Przestrzeń na Dokumenty – przydzielona Użytkownikowi pojemność do przechowywania Dokumentów, określona przez wybrany pakiet Usług;
Przetwarzanie Dokumentów – automatyczna analiza, ekstrakcja danych, rozpoznawanie tekstu (OCR) oraz inne operacje wykonywane na Dokumentach za pomocą systemów AI i LLM;
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu i Aplikacji, dostępny pod adresem https://leolex.ai/o-nas/regulamin;
Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://leolex.ai, za pośrednictwem którego Usługodawca świadczy Usługi na rzecz Użytkowników;
Tokeny – wewnętrzna jednostka rozliczeniowa wykorzystywana w Serwisie i Aplikacji do obliczania zużycia zasobów obliczeniowych przy korzystaniu z funkcjonalności LEOLEX AI. Tokeny nie stanowią środka płatniczego, waluty wirtualnej ani instrumentu finansowego w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, są niezbywalne, nie podlegają wymianie oraz służą wyłącznie do wewnętrznego rozliczania świadczonych Usług;
Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników, polegające na udostępnianiu funkcjonalności LEOLEX AI, w tym generowanie odpowiedzi na pytania z zakresu prawa, dostęp do aktów prawnych i orzeczeń, zarządzania dokumentami, a także dostęp do zewnętrznych źródeł dostępnych w internecie;
Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która ukończyła 18. rok życia i korzysta z Usług świadczonych przez Usługodawcę. W przypadku osób małoletnich, korzystanie z Usług wymaga zgody przedstawiciela ustawowego oraz odbywa się na jego odpowiedzialność.

3. WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUGI

3.1. Korzystanie z Usług wymaga:

posiadania urządzenia z dostępem do sieci Internet;
korzystania z aktualnej wersji przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies lub aktualnej wersji Aplikacji;
posiadania aktywnego konta poczty elektronicznej;
utworzenia Konta;
akceptacji Regulaminu.

3.2. Usługi są świadczone przez Usługodawcę odpłatnie. Aktualne cenniki oraz dostępne pakiety znajdują się na stronie Serwisu lub w Aplikacji.

3.2a. Usługodawca nie prowadzi działalności regulowanej w rozumieniu ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej, ustawy o funduszach inwestycyjnych, ustawy o obrocie instrumentami finansowymi, ustawy o usługach płatniczych oraz ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. System Tokenów stanowi element świadczenia usług drogą elektroniczną i nie wymaga uzyskania jakichkolwiek zezwoleń, licencji czy wpisów do rejestrów działalności regulowanej.

3.3. Warunkiem korzystania z Usług jest dokonanie płatności zgodnie z wybranym przez Użytkownika pakietem. Szczegółowe warunki płatności określa sekcja "Płatności" niniejszego Regulaminu.

3.4. Usługodawca udostępnia Użytkownikom funkcjonalność LEOLEX AI w ramach wykupionego pakietu, z zastrzeżeniem dostępności Tokenów na Koncie Użytkownika. Korzystanie z Usług wymaga dysponowania odpowiednią liczbą Tokenów. Szczegółowe zasady korzystania z Tokenów określa sekcja 5 niniejszego Regulaminu.

3.5. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.

3.6. Użytkownik zobowiązuje się do:

podawania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji i korzystania z Konta;
korzystania z Usług w sposób niezakłócających ich funkcjonowania;
korzystania z Usług w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz Usługodawcy;
niepodejmowania działań mających na celu obejście zabezpieczeń Serwisu lub Aplikacji;
nieudostępniania swojego Konta osobom trzecim;
korzystania z LEOLEX AI wyłącznie w celach uzyskania informacji dla własnych potrzeb, a nie w celu tworzenia treści manipulacyjnych, wprowadzających w błąd lub szkodliwych;
niepodawania się za prawnika, radcę prawnego lub innego profesjonalistę prawnego na podstawie odpowiedzi uzyskanych z LEOLEX AI;
anonimizacji wszelkich danych osobowych w Dokumentach przed ich wgraniem do Serwisu lub Aplikacji;
nieprzesyłania Dokumentów zawierających dane osobowe, dane wrażliwe lub informacje poufne;
weryfikacji wyników Przetwarzania Dokumentów przed ich wykorzystaniem.

3.7. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności:

naruszających prawa osób trzecich, w szczególności prawa autorskie, dobra osobiste, tajemnicę przedsiębiorstwa;
nawołujących do przemocy lub nienawiści wobec jakiejkolwiek osoby lub grupy osób;
zawierających treści obsceniczne, pornograficzne lub promujące przemoc;
zawierających złośliwe oprogramowanie, wirusy lub inne szkodliwe kody;
zawierających dane osobowe osób trzecich;
zawierających poufne informacje, do których udostępniania Użytkownik nie jest uprawniony;
zawierających dane osobowe lub dane wrażliwe w rozumieniu RODO bez ich uprzedniej anonimizacji;
mających na celu wykorzystanie LEOLEX AI do technik manipulacyjnych lub podprogowych w rozumieniu AI Act;
służących tworzeniu systemów oceny społecznej (social scoring) lub dyskryminacyjnych mechanizmów selekcji;
wykorzystujących odpowiedzi LEOLEX AI do tworzenia treści dezinformacyjnych, deepfake'ów lub innych form manipulacji;
naruszających przepisy AI Act lub innych regulacji dotyczących sztucznej inteligencji.

3.8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

czasowego ograniczenia dostępu do Usług w związku z przeprowadzaniem prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych;
trwałego lub czasowego ograniczenia lub zablokowania dostępu do Usług w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu;
wprowadzania zmian w funkcjonalności Usług.

4. ZAWARCIE UMOWY I KONTO UŻYTKOWNIKA

4.1. Zawarcie umowy o świadczenie Usług następuje z chwilą łącznego spełnienia następujących warunków:

wypełnienia formularza rejestracyjnego dostępnego w Serwisie lub Aplikacji;
akceptacji Regulaminu;

4.2. Podczas rejestracji Użytkownik podaje:

adres e-mail;
hasło;
imię;
naziwsko;
numer telefonu;
inne dane wymagane w formularzu rejestracyjnym.

4.3. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, na podany przez Użytkownika adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Kliknięcie w link aktywacyjny jest warunkiem aktywacji Konta.

4.4. Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto w Serwisie lub Aplikacji.

4.5. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć Konto poprzez złożenie stosownej dyspozycji w ustawieniach Konta lub poprzez kontakt z Usługodawcą na adres e-mail: [email protected]. Usunięcie Konta nie uprawnia Użytkownika do żądania zwrotu opłat za niewykorzystany okres świadczenia Usług ani za niewykorzystane Tokeny.

4.6. Usługodawca może usunąć Konto Użytkownika w przypadku:

naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu;
podania przez Użytkownika nieprawdziwych danych podczas rejestracji;
braku aktywności Użytkownika przez okres dłuższy niż 12 miesięcy;
otrzymania urzędowego zawiadomienia o bezprawnym charakterze działań Użytkownika.

4.7. Usunięcie Konta przez Usługodawcę następuje po uprzednim powiadomieniu Użytkownika za pośrednictwem adresu e-mail podanego podczas rejestracji.

4.8. Usunięcie Konta skutkuje utratą dostępu do Usług, historii konwersacji, wszystkich Tokenów przypisanych do Konta oraz wszystkich Dokumentów przechowywanych w Przestrzeni na Dokumenty.

4.9. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji sposobu, zakresu i warunków rejestracji oraz logowania do Serwisu lub Aplikacji, o czym poinformuje Użytkowników za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji.

5. TOKENY

5.1. Tokeny stanowią wewnętrzną jednostkę rozliczeniową używaną w Serwisie i Aplikacji do obliczania kosztów korzystania z funkcjonalności LEOLEX AI. Liczba Tokenów wymagana do przetworzenia zapytania zależy od stopnia złożoności analizowanej treści.

5.2. Tokeny nie stanowią:

środka płatniczego ani waluty wirtualnej w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa;
instrumentu finansowego w rozumieniu ustawy o obrocie instrumentami finansowymi;
elektronicznych środków pieniężnych w rozumieniu ustawy o usługach płatniczych;
przedmiotu obrotu handlowego lub inwestycyjnego.

5.3. Tokeny charakteryzują się następującymi cechami:

są niezbywalne i nie podlegają przekazywaniu osobom trzecim;
nie mogą być wymieniane na pieniądze lub inne wartości;
mogą być wykorzystywane wyłącznie w ramach Serwisu i Aplikacji;
służą wyłącznie do rozliczania kosztów korzystania z Usług;
nie posiadają wartości rynkowej poza Serwisem i Aplikacją.

5.4. Tokeny są dostępne dla Użytkownika w ramach:

wykupionego pakietu Usług ("Tokeny Pakietowe");
dodatkowych zakupów ("Tokeny Dodatkowe").

5.5. Tokeny Pakietowe:

są przydzielane automatycznie przy zakupie pakietu Usług;
są odnawiane co miesiąc w dniu odnowienia pakietu;
nie sumują się z poprzedniego okresu rozliczeniowego;
wygasają z końcem okresu rozliczeniowego danego pakietu;
nie są dostępne w ramach pakietu próbnego.

5.6. Tokeny Dodatkowe:

mogą być dokupywane przez Użytkownika niezależnie od pakietu;
nie posiadają terminu wygaśnięcia pod warunkiem, że Użytkownik posiada aktywny pakiet inny niż okres próbny;
wygasają w momencie dezaktywacji Konta lub braku aktywnego pakietu przez okres dłuższy niż 30 dni;
są wykorzystywane w drugiej kolejności po Tokenach Pakietowych.

5.7. Aktualny stan Tokenów na Koncie Użytkownika jest dostępny w panelu użytkownika w Serwisie lub Aplikacji.

5.8. Użytkownik może dokupić Tokeny Dodatkowe zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w Serwisie lub Aplikacji. Zakup Tokenów Dodatkowych następuje poprzez skorzystanie z dostępnych metod płatności.

5.9. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

modyfikacji zasad naliczania Tokenów za poszczególne operacje;
zmiany cenników Tokenów Dodatkowych;
wprowadzania promocji i ofert specjalnych dotyczących Tokenów;
przyznawania dodatkowych Tokenów w ramach programów lojalnościowych lub promocyjnych.

5.10. O planowanych zmianach dotyczących Tokenów Usługodawca poinformuje Użytkowników za pośrednictwem Serwisu, Aplikacji lub poprzez przesłanie informacji na adres e-mail podany podczas rejestracji, z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

5.11. Tokeny nie podlegają zwrotowi po ich wykorzystaniu. Zwrot niewykorzystanych Tokenów Dodatkowych może nastąpić wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

5.12. Usługodawca oświadcza, że Tokeny stanowią wyłącznie jednostki dostępu do Usług w ramach zawartej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Tokeny nie stanowią obietnicy publicznej w rozumieniu art. 919 i następnych Kodeksu cywilnego ani nie kreują jakichkolwiek zobowiązań o charakterze finansowym wobec osób trzecich.

5.13. Usługodawca nie prowadzi działalności w zakresie usług walut wirtualnych w rozumieniu ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Tokeny nie są walutą wirtualną w rozumieniu art. 2 ust. 2 pkt 26 ww. ustawy, ponieważ nie są akceptowane jako środek wymiany oraz nie mogą być elektronicznie przechowywane, przekazywane lub będące przedmiotem handlu elektronicznego poza systemem Serwisu i Aplikacji.

5.14. Tokeny nie podlegają regulacjom dotyczącym instrumentów finansowych, usług płatniczych ani działalności bankowej. Usługodawca nie wymaga autoryzacji jako dostawca usług płatniczych ani jako instytucja pieniądza elektronicznego w rozumieniu obowiązujących przepisów.

5a. SYSTEM SZTUCZNEJ INTELIGENCJI

5a.1. LEOLEX AI stanowi system sztucznej inteligencji w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act).

5a.2. Zgodnie z klasyfikacją AI Act, LEOLEX AI kwalifikuje się jako system AI ograniczonego ryzyka, do którego mają zastosowanie minimalne obowiązki w zakresie przejrzystości zgodnie z art. 50 AI Act.

5a.3. Usługodawca zapewnia, że LEOLEX AI został zaprojektowany w sposób umożliwiający użytkownikom świadomość interakcji z systemem AI, zgodnie z wymogami przejrzystości określonymi w AI Act.

5a.4. LEOLEX AI nie jest systemem wysokiego ryzyka w rozumieniu AI Act, nie wymaga więc spełnienia dodatkowych wymogów określonych w rozdziale III tego rozporządzenia.

5a.5. Usługodawca wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapobieganie wykorzystywaniu LEOLEX AI do praktyk zakazanych określonych w art. 5 AI Act.

5a.6. W przypadku podejrzenia wykorzystywania LEOLEX AI w sposób niezgodny z AI Act lub niniejszym Regulaminem, Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania dostępu do Usług.

5a.7. Mimo że LEOLEX AI nie jest klasyfikowany jako system wysokiego ryzyka w rozumieniu AI Act, Usługodawca dobrowolnie stosuje wyższe standardy bezpieczeństwa przewidziane dla systemów wysokiego ryzyka, w szczególności wymóg automatycznego generowania i przechowywania rejestrów zdarzeń zgodnie z art. 19 AI Act.

5a.8. System LEOLEX AI automatycznie generuje rejestry zdarzeń zawierające wyłącznie metadane techniczne dotyczące jego działania (NIE zawierają treści konwersacji ani zawartości Dokumentów), w tym:

znaczniki czasowe operacji systemu;
identyfikatory sesji i zapytań;
parametry techniczne wykorzystanych modeli AI;
informacje o wykorzystanych zasobach obliczeniowych;
dane dotyczące wydajności i stabilności systemu;
informacje o błędach i anomaliach w działaniu systemu.

5a.9. Rejestry zdarzeń, o których mowa w pkt 5a.8, są przechowywane przez okres niezbędny od momentu ich wygenerowania, niezależnie od usunięcia przez Użytkownika historii konwersacji lub danych z Konta. Celem przechowywania rejestrów jest:

monitorowanie prawidłowego działania systemu AI;
wykrywanie i analizowanie anomalii oraz nieprawidłowości;
zapewnienie zgodności z wymogami AI Act;
umożliwienie audytów bezpieczeństwa systemu;
wsparcie dochodzeń w przypadku zgłoszonych incydentów;
ciągłe doskonalenie bezpieczeństwa i niezawodności systemu.

5a.10. Dostęp do rejestrów zdarzeń mają wyłącznie upoważnieni administratorzy systemu w celach technicznych, bezpieczeństwa i zgodności z przepisami.

5a.11. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że stosowanie przez Usługodawcę standardów przewidzianych dla systemów wysokiego ryzyka stanowi dodatkowe zabezpieczenie i nie wpływa na klasyfikację LEOLEX AI jako systemu ograniczonego ryzyka zgodnie z AI Act.

5b. PRZETWARZANIE DOKUMENTÓW

5b.1. LEOLEX AI umożliwia Użytkownikom wgrywanie Dokumentów w celu ich analizy i uzyskania informacji. Platforma NIE jest dyskiem online – Dokumenty służą wyłącznie do przetwarzania i operacji na platformie w ramach świadczonych Usług.

5b.2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że oryginalne Dokumenty mogą nie być dostępne do pobierania lub otwierania w formie oryginalnej. Dokumenty są przechowywane wyłącznie w celu umożliwienia ich przetwarzania przez LEOLEX AI.

5b.3. Obsługiwane formaty Dokumentów:

PDF (Portable Document Format);
DOCX (Microsoft Word);
TXT (pliki tekstowe);
MD (Markdown);
JPG, PNG (obrazy).

5b.4. Limity techniczne dotyczące Dokumentów:

maksymalny rozmiar pojedynczego pliku: 10 MB;
maksymalna liczba plików w jednym przesłaniu: 50 (system główny) lub 10 (funkcja czatu);
maksymalna liczba plików przypisanych do jednej konwersacji: 20;
maksymalna liczba stron na plik: 50 stron;
domyślna Przestrzeń na Dokumenty: 5 GB z możliwością dokupienia dodatkowej przestrzeni zgodnie z aktualnym cennikiem.

5b.5. Limity określone w pkt 5b.4 mogą ulec zmianie w zależności od cennika i rodzaju wykupionego pakietu Usług. Aktualne limity dostępne są w panelu użytkownika oraz na stronie Serwisu lub w Aplikacji.

5b.6. Przetwarzanie Dokumentów odbywa się z wykorzystaniem zaawansowanych technologii sztucznej inteligencji, w tym:

systemów LLM (Large Language Models) do analizy i interpretacji treści;
technologii OCR (Optical Character Recognition) do rozpoznawania tekstu z obrazów i dokumentów skanowanych;
innych systemów AI wspierających ekstrakcję i analizę danych.

5b.7. Przetwarzanie Dokumentów może odbywać się na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej oraz poza Unią Europejską, z zastosowaniem standardowych klauzul umownych Unii Europejskiej lub innych mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z RODO.

5b.8. Dokumenty oraz wyniki ich Przetwarzania są przechowywane wyłącznie na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej.

5b.9. Dokumenty są przechowywane w Przestrzeni na Dokumenty do momentu ich usunięcia przez Użytkownika. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć Dokumenty za pośrednictwem panelu użytkownika dostępnego w Serwisie lub Aplikacji.

5b.10. Dokumenty niewykorzystywane przez dłuższy okres mogą zostać automatycznie usunięte przez Usługodawcę w celu optymalizacji zasobów systemowych. O planowanym usunięciu Użytkownik zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.

5b.11. Usunięcie Konta skutkuje automatycznym i nieodwracalnym usunięciem wszystkich Dokumentów przechowywanych w Przestrzeni na Dokumenty.

5b.12. Platforma NIE jest przeznaczona do przetwarzania danych osobowych. Użytkownik zobowiązuje się:

NIE wgrywać Dokumentów zawierających dane osobowe w rozumieniu RODO;
NIE wgrywać Dokumentów zawierających dane szczególnych kategorii (dane wrażliwe) w rozumieniu art. 9 RODO, w tym dane dotyczące zdrowia, pochodzenia rasowego lub etnicznego, poglądów politycznych, przekonań religijnych lub światopoglądowych, przynależności do związków zawodowych, danych genetycznych, danych biometrycznych, danych dotyczących życia seksualnego lub orientacji seksualnej;
NIE wgrywać Dokumentów zawierających informacje objęte tajemnicą zawodową, tajemnicą przedsiębiorstwa lub innymi obowiązkami zachowania poufności.

5b.13. Przed wgraniem Dokumentów do Serwisu lub Aplikacji Użytkownik zobowiązany jest do przeprowadzenia ich anonimizacji, polegającej na nieodwracalnym przekształceniu lub usunięciu wszelkich danych osobowych w taki sposób, aby niemożliwe było zidentyfikowanie osoby, której dane dotyczą, bez wykorzystania dodatkowych informacji przechowywanych oddzielnie.

5b.14. Użytkownik ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za prawidłowe przeprowadzenie procesu anonimizacji Dokumentów przed ich wgraniem do Serwisu lub Aplikacji.

5b.15. Jeżeli mimo zakazu określonego w pkt 5b.12 Użytkownik wgra Dokumenty zawierające dane osobowe, czyni to na własną odpowiedzialność i ryzyko. W takim przypadku:

Użytkownik jest jedynym administratorem danych osobowych zawartych w Dokumentach w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO;
Usługodawca NIE działa jako podmiot przetwarzający (procesor) - Usługodawca udostępnia wyłącznie infrastrukturę techniczną i narzędzia do automatycznego przetwarzania;
NIE powstaje relacja administrator-procesor, a tym samym NIE dochodzi do zawarcia umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 28 RODO;
Użytkownik samodzielnie decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych poprzez korzystanie z udostępnionych narzędzi technicznych;
Użytkownik ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za zgodność przetwarzania danych osobowych z RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami, w tym za uzyskanie odpowiednich podstaw prawnych do przetwarzania;

5b.16. Wyniki Przetwarzania Dokumentów, w tym ekstrakcja tekstu (OCR), analiza treści oraz odpowiedzi generowane przez LEOLEX AI na podstawie Dokumentów:

mają charakter automatyczny i mogą zawierać błędy, nieścisłości, pominięcia lub tzw. "halucynacje AI";
NIE stanowią porady prawnej, opinii prawnej ani żadnej formy usług prawnych;
wymagają weryfikacji przez Użytkownika przed ich wykorzystaniem;
są świadczone bez gwarancji kompletności, dokładności ani prawidłowości.

5b.17. Usługodawca NIE gwarantuje 100% skuteczności rozpoznawania tekstu (OCR) ani pełnej dokładności ekstrakcji danych z Dokumentów. Systemy AI i OCR mogą:

nie rozpoznać lub błędnie rozpoznać fragmenty tekstu;
pominąć elementy graficzne, tabele, wykresy lub specjalne formatowanie;
błędnie zinterpretować treść dokumentu;
wygenerować nieprawidłowe lub niepełne wyniki.

5b.18. Użytkownik zobowiązany jest do weryfikacji wyników Przetwarzania Dokumentów we własnym zakresie przed podjęciem jakichkolwiek działań lub decyzji opartych na tych wynikach.

5b.19. Usługodawca NIE wykorzystuje Dokumentów ani wyników ich Przetwarzania do trenowania, doskonalenia lub rozwijania modeli sztucznej inteligencji. Dokumenty są przetwarzane wyłącznie w celu świadczenia Usług na rzecz Użytkownika.

5b.20. Usługodawca wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Dokumentów zgodnie z wymogami art. 32 RODO, w tym szyfrowanie transmisji danych oraz ograniczenia dostępu do Dokumentów wyłącznie dla upoważnionych administratorów systemu.

6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I ZASTRZEŻENIA

6.1. LEOLEX AI wykorzystuje modele językowe oparte na sztucznej inteligencji do generowania treści i odpowiedzi na pytania Użytkowników. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:

odpowiedzi generowane przez LEOLEX AI mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej w rozumieniu przepisów ustawy o radcach prawnych i ustawy o adwokaturze;
korzystanie z LEOLEX AI nie zastępuje konsultacji z wykwalifikowanym prawnikiem;
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Użytkownika na podstawie informacji uzyskanych za pośrednictwem LEOLEX AI;
Usługodawca nie gwarantuje kompletności, aktualności ani prawidłowości informacji generowanych przez LEOLEX AI;
informacje generowane przez LEOLEX AI mogą zawierać błędy, nieścisłości, braki lub tzw. "halucynacje AI" (generowanie informacji nieprawdziwych, ale przedstawianych w sposób przekonujący);
każda odpowiedź LEOLEX AI wymaga weryfikacji przez Użytkownika we własnym zakresie, szczególnie przed podjęciem jakichkolwiek działań prawnych;
LEOLEX AI nie ma dostępu do aktualnych spraw sądowych, indywidualnych dokumentów prawnych ani nie może analizować konkretnych sytuacji faktycznych Użytkownika.

6.1a. W zakresie Przetwarzania Dokumentów Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:

wyniki rozpoznawania tekstu (OCR) oraz ekstrakcji danych z Dokumentów mają charakter automatyczny i mogą zawierać błędy, nieścisłości, pominięcia lub nieprawidłowe interpretacje;
Usługodawca nie gwarantuje 100% kompletności ani dokładności rozpoznania tekstu z Dokumentów;
systemy OCR i AI mogą nie rozpoznać lub błędnie rozpoznać fragmenty tekstu, elementy graficzne, tabele, wykresy lub specjalne formatowanie;
każdy wynik Przetwarzania Dokumentów wymaga weryfikacji przez Użytkownika przed jego wykorzystaniem;
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Użytkownika na podstawie wyników Przetwarzania Dokumentów.

6.2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby LEOLEX AI generował informacje zgodne z aktualnym stanem prawnym, jednak Użytkownik jest zobowiązany do weryfikacji uzyskanych informacji we własnym zakresie.

6.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

przerwy w dostępie do Usług wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji systemów, siły wyższej lub działań osób trzecich;
szkody poniesione przez Użytkownika wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Usług;
szkody wynikające z błędów, nieścisłości lub braków w informacjach generowanych przez LEOLEX AI;
szkody wynikające z decyzji podejmowanych przez Użytkownika na podstawie informacji uzyskanych za pośrednictwem LEOLEX AI;
szkody wynikające z działań Użytkownika sprzecznych z Regulaminem lub przepisami prawa;
treści umieszczane przez Użytkownika w trakcie korzystania z Usług;
błędy lub nieścisłości w rozpoznawaniu tekstu (OCR) z Dokumentów;
niepełną lub błędną ekstrakcję danych z Dokumentów;
szkody wynikające z wprowadzenia przez Użytkownika danych osobowych lub danych wrażliwych (w czacie lub w Dokumentach) pomimo zakazu określonego w niniejszym Regulaminie;
naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych wynikające z wprowadzenia przez Użytkownika danych osobowych do Platformy (zarówno w czacie z LEOLEX AI, jak i w Dokumentach).

6.4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika jest ograniczona do wysokości opłaty uiszczonej przez Użytkownika za korzystanie z Usług w okresie, w którym wystąpiła szkoda.

6.5. Platforma, w tym funkcja czatu z LEOLEX AI, NIE jest przeznaczona do przetwarzania danych osobowych. Użytkownik zobowiązuje się NIE wprowadzać za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji (w tym w czacie z LEOLEX AI):

danych osobowych, swoich lub osób trzecich, z wyjątkiem danych niezbędnych do utworzenia i obsługi Konta;
danych szczególnych kategorii (dane wrażliwe) w rozumieniu art. 9 RODO;
informacji poufnych, objętych tajemnicą przedsiębiorstwa lub tajemnicą zawodową;
innych danych, które mogłyby zostać wykorzystane do identyfikacji konkretnych osób lub podmiotów.

6.6. Usługodawca NIE jest zaprojektowany do przetwarzania danych osobowych lub informacji poufnych. Jeżeli mimo zakazu Użytkownik wprowadzi takie dane:

Użytkownik jest jedynym administratorem tych danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO;
Usługodawca NIE działa jako podmiot przetwarzający (procesor) - Usługodawca udostępnia wyłącznie infrastrukturę techniczną;
NIE powstaje relacja administrator-procesor, a tym samym NIE dochodzi do zawarcia umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 28 RODO;
Użytkownik samodzielnie decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych poprzez korzystanie z udostępnionych narzędzi;
Użytkownik ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za naruszenie tego zakazu oraz za zgodność przetwarzania z RODO i innymi przepisami.

6.6a. Użytkownik ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za naruszenie zakazu wprowadzania danych osobowych lub danych wrażliwych do Platformy (w tym w czacie z LEOLEX AI oraz w Dokumentach). W szczególności Użytkownik:

ponosi odpowiedzialność za wszelkie konsekwencje prawne wynikające z naruszenia przepisów RODO, w tym za kary administracyjne nakładane przez organy nadzorcze;
ponosi odpowiedzialność cywilną za szkody wyrządzone osobom trzecim w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych bez podstawy prawnej;
zobowiązuje się do zabezpieczenia Usługodawcy przed roszczeniami osób trzecich oraz organów nadzorczych wynikającymi z naruszenia przez Użytkownika zakazów określonych w § 6.5 oraz § 5b.12;
zobowiązuje się do zwrotu Usługodawcy wszelkich kosztów, w tym kosztów prawnych oraz kar administracyjnych, jakie Usługodawca poniesie w związku z naruszeniem przez Użytkownika zakazu wprowadzania danych osobowych (zarówno w czacie, jak i w Dokumentach).

6.7. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że:

Usługodawca przetwarza i przechowuje dane techniczne, metadane oraz treści konwersacji i dokumentów niezbędne do funkcjonowania Platformy (np. identyfikator konta, znaczniki czasowe, parametry techniczne sesji, treści rozmów, zawartość dokumentów);
treści wprowadzane przez Użytkownika podczas korzystania z Usług (w tym w czacie z LEOLEX AI oraz dokumenty) są przechowywane przez Usługodawcę na serwerach w UE oraz przekazywane do przetwarzania automatycznego przez systemy AI dostawców zewnętrznych;
przetwarzanie treści przez systemy AI może odbywać się na serwerach znajdujących się na terenie Unii Europejskiej oraz poza nią (w tym w Stanach Zjednoczonych) z zastosowaniem standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony zgodnie z RODO;
historia konwersacji oraz treści wprowadzone przez Użytkownika są przechowywane przez Usługodawcę w celu umożliwienia dostępu do historii rozmów, kontynuacji rozmowy oraz funkcjonalności platformy i mogą być przez Użytkownika usunięte w dowolnym momencie za pośrednictwem panelu użytkownika.

6.8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do monitorowania, przeglądu i analizy treści wprowadzanych przez Użytkownika w celu zapewnienia zgodności z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

6.9. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act), Usługodawca informuje, że LEOLEX AI jest systemem sztucznej inteligencji przeznaczonym do interakcji z osobami fizycznymi. Wszystkie odpowiedzi i treści generowane przez LEOLEX AI są tworzone automatycznie za pomocą algorytmów sztucznej inteligencji, a nie przez człowieka.

6.10. Treści generowane przez LEOLEX AI są oznaczane jako wytworzone przez sztuczną inteligencję zgodnie z wymogami AI Act. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że interakcja odbywa się z systemem AI, a nie z prawnikiem czy doradcą prawnym.

7. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

7.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu, Aplikacji, LEOLEX AI oraz ich elementów (w tym oprogramowania, interfejsu, grafik, logotypów, znaków towarowych) przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.

7.2. Korzystanie z Usług nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej do Serwisu, Aplikacji, LEOLEX AI lub ich elementów.

7.3. Użytkownik może korzystać z Serwisu, Aplikacji i LEOLEX AI wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego, zgodnie z Regulaminem oraz przepisami prawa.

7.4. Zabronione jest:

kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, sprzedawanie, licencjonowanie lub w inny sposób wykorzystywanie Serwisu, Aplikacji lub LEOLEX AI bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy;
podejmowanie prób dekompilacji, dezasemblacji, inżynierii wstecznej lub w inny sposób próbowanie uzyskania dostępu do kodu źródłowego Serwisu, Aplikacji lub LEOLEX AI;
usuwania, obchodzenie lub modyfikowanie zabezpieczeń technicznych Serwisu, Aplikacji lub LEOLEX AI;
korzystanie z botów, crawlerów, scraperów lub innych zautomatyzowanych środków dostępu do Serwisu, Aplikacji lub LEOLEX AI;
tworzenie dzieł pochodnych na podstawie Serwisu, Aplikacji lub LEOLEX AI.

7.5. Treści wprowadzane przez Użytkownika podczas korzystania z Usług ("Treści Użytkownika") pozostają własnością Użytkownika. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, niepodlegającej wypowiedzeniu, zbywalnej licencji do korzystania, przechowywania, przetwarzania i wyświetlania Treści Użytkownika w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług.

7.6. Użytkownik oświadcza, że posiada odpowiednie prawa do Treści Użytkownika, w tym prawa autorskie lub licencje, oraz że Treści Użytkownika nie naruszają praw osób trzecich.

7.7. Usługodawca nie wykorzystuje Treści Użytkownika do trenowania lub usprawniania modelu AI stanowiącego podstawę LEOLEX AI.

7.8. W stosunkach między Użytkownikiem a Usługodawcą oraz w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Usługodawca niniejszym przenosi na Użytkownika wszelkie prawa, tytuły i udziały, jeśli takie istnieją, do Treści Generowanych przez LEOLEX AI w odpowiedzi na zapytania Użytkownika ("Treści Generowane").

7.9. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:

Treści Generowane mogą nie być unikatowe - ze względu na charakter systemów sztucznej inteligencji, Treści Generowane mogą nie być unikatowe, a inni Użytkownicy mogą otrzymywać podobne lub identyczne treści w odpowiedzi na podobne zapytania;
Treści Generowane mogą zawierać elementy pochodzące z innych źródeł - LEOLEX AI generuje odpowiedzi na podstawie analizy aktów prawnych, orzeczeń sądowych, źródeł internetowych oraz innych materiałów dostępnych publicznie, które mogą być chronione prawami własności intelektualnej osób trzecich;
przeniesienie praw, o którym mowa w § 7.8, nie obejmuje elementów Treści Generowanych, które: (a) stanowią cytaty lub fragmenty aktów prawnych, orzeczeń sądowych lub innych dokumentów prawnych będących w domenie publicznej; (b) stanowią cytaty lub fragmenty utworów osób trzecich chronionych prawem autorskim; (c) zostały wygenerowane dla innych Użytkowników;
Treści Generowane mogą zawierać informacje podlegające prawom osób trzecich - przed wykorzystaniem, publikowaniem lub rozpowszechnianiem Treści Generowanych Użytkownik ponosi odpowiedzialność za weryfikację, czy Treści Generowane nie naruszają praw własności intelektualnej osób trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych, patentów lub innych praw wyłącznych.

7.10. Użytkownik zobowiązuje się do:

weryfikacji Treści Generowanych przed ich wykorzystaniem, publikowaniem lub rozpowszechnianiem w celu upewnienia się, że nie naruszają one praw osób trzecich;
samodzielnego uzyskania wszelkich niezbędnych licencji, zgód lub uprawnień w przypadku, gdy Treści Generowane zawierają elementy chronione prawami własności intelektualnej osób trzecich;
wskazywania, że Treści zostały wygenerowane przez system sztucznej inteligencji LEOLEX AI, w przypadku ich publicznego udostępniania lub publikowania, zgodnie z wymogami AI Act;
nieprzedstawiania Treści Generowanych jako utworów stworzonych przez człowieka lub jako własnych utworów autorskich, jeżeli zawierają one elementy wygenerowane przez AI.

7.11. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za:

naruszenie praw własności intelektualnej osób trzecich w związku z wykorzystaniem Treści Generowanych;
roszczenia osób trzecich wynikające z wykorzystania Treści Generowanych przez Użytkownika;
wszelkie konsekwencje prawne i finansowe związane z niewłaściwym wykorzystaniem Treści Generowanych, w tym naruszeniem praw autorskich, znaków towarowych lub innych praw wyłącznych.

7.12. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

naruszenie przez Treści Generowane praw własności intelektualnej osób trzecich;
roszczenia osób trzecich związane z wykorzystaniem przez Użytkownika Treści Generowanych;
szkody wynikające z wykorzystania Treści Generowanych w sposób naruszający prawa osób trzecich lub przepisy prawa.

7.13. Użytkownik zobowiązuje się do zabezpieczenia Usługodawcy przed roszczeniami osób trzecich związanymi z wykorzystaniem przez Użytkownika Treści Generowanych oraz do zwrotu Usługodawcy wszelkich kosztów, w tym kosztów prawnych, jakie Usługodawca poniesie w związku z takimi roszczeniami.

8. POLITYKA PRYWATNOŚCI I DANE OSOBOWE

8.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest LEOLEX AI Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: Nowy Świat 33/13, 00-029 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie pod numerem KRS 0001152306, NIP 5253032748, REGON 540765486.

8.2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, "RODO") oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

8.3. Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

świadczenia Usług, w tym utworzenia i obsługi Konta;
realizacji płatności;
rozpatrywania reklamacji;
wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Usługodawcy;
analitycznych i statystycznych;
marketingowych, w tym przesyłania informacji handlowych, pod warunkiem wyrażenia zgody przez Użytkownika.

8.4. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Użytkowników jest:

niezbędność do wykonania umowy o świadczenie Usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
prawnie uzasadniony interes Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w szczególności w zakresie marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług, dochodzenia roszczeń, zapewnienia bezpieczeństwa Usług;
zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) w zakresie, w jakim została wyrażona.

8.5. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

podmiotom świadczącym usługi na rzecz Usługodawcy, w szczególności dostawcom usług IT, hostingowych, płatniczych, księgowych, prawnych, marketingowych;
organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

8.5a. Szczegółowa lista podmiotów przetwarzających (procesorów) danych osobowych Użytkowników:

Cloudflare, Inc. - usługi CDN, ochrona przed DDoS, zabezpieczenia sieciowe, DNS (dostęp do: adres IP, dane sesji);
DigitalOcean, LLC - hosting infrastruktury, przechowywanie danych (dostęp do: wszystkie dane konta, metadane, treści konwersacji, dokumenty w UE);
Google LLC - usługi analityczne, marketingowe (dostęp do: adres IP pseudonimizowany, dane behawioralne);
GetResponse S.A. - usługi e-mail marketingu, newslettery, kampanie marketingowe (dostęp do: adres e-mail, imię, nazwisko, dane behawioralne);
Stripe, Inc. / Stripe Payments Europe, Ltd. - obsługa płatności, przetwarzanie transakcji (dostęp do: dane płatnicze, dane rozliczeniowe, historia transakcji);
Meta Platforms, Inc. / Meta Platforms Ireland Limited - usługi marketingowe, Facebook Ads, Meta Pixel (dostęp do: adres IP pseudonimizowany, dane behawioralne);
inne podmioty wymienione szczegółowo w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie i Aplikacji.

8.6. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane do państw trzecich, tj. poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. W takim przypadku Usługodawca zapewni odpowiednie zabezpieczenia danych osobowych, w tym poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

8.6a. W kontekście Przetwarzania Dokumentów obowiązują następujące zasady dotyczące ról w zakresie ochrony danych osobowych:

Platforma nie jest przeznaczona do przetwarzania danych osobowych zawartych w Dokumentach oraz konwersacji z AI;
Usługodawca działa wyłącznie jako dostawca infrastruktury technicznej i narzędzi umożliwiających automatyczne przetwarzanie Dokumentów;
Usługodawca NIE działa jako podmiot przetwarzający (procesor) w rozumieniu art. 28 RODO i NIE przetwarza danych osobowych w imieniu Użytkownika;
nie powstaje relacja administrator-procesor między Użytkownikiem a Usługodawcą, a tym samym nie dochodzi do zawarcia umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych;
jeżeli mimo zakazu określonego w § 5b.12 Użytkownik wgra Dokumenty zawierające dane osobowe, Użytkownik jest jedynym administratorem danych osobowych zawartych w tych Dokumentach w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO i ponosi wyłączną odpowiedzialność za ich przetwarzanie;
Użytkownik samodzielnie decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych zawartych w Dokumentach poprzez korzystanie z udostępnionych narzędzi technicznych;
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność przetwarzania danych osobowych zawartych w Dokumentach oraz konwersacji z AI z wymogami RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym za uzyskanie odpowiednich podstaw prawnych do takiego przetwarzania.

8.6b. W zakresie funkcji Przetwarzania Dokumentów oraz konwersacji z AI:

Usługodawca przetwarza i przechowuje dane techniczne, metadane oraz treści Dokumentów i konwersacji niezbędne do świadczenia Usług (np. identyfikator konta, znaczniki czasowe, parametry techniczne, zawartość dokumentów, treści rozmów);
podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy o świadczenie Usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
Usługodawca przechowuje treści Dokumentów i konwersacji oraz przekazuje je do automatycznego przetwarzania przez systemy AI/OCR dostawców zewnętrznych (możliwy dostęp przez upoważnionych administratorów Usługodawcy w celach technicznych, bezpieczeństwa i wsparcia);
lokalizacja przechowywania: Dokumenty oraz treści konwersacji są przechowywane wyłącznie na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej (DigitalOcean - Frankfurt, Amsterdam);
lokalizacja przetwarzania: automatyczne przetwarzanie Dokumentów i konwersacji przez systemy AI/OCR może odbywać się na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej oraz poza Unią Europejską (USA i inne kraje);
okres przechowywania: Dokumenty są przechowywane do momentu ich usunięcia przez Użytkownika lub automatycznego usunięcia zgodnie z § 5b.10 lub § 5b.11; treści konwersacji są przechowywane przez okres aktywności konta;
dostawcy: Usługodawca korzysta z usług dostawców infrastruktury IT, hostingowej oraz dostawców technologii AI w celu świadczenia Usług.

8.6c. Usługodawca oświadcza, że:

NIE wykorzystuje Dokumentów ani wyników ich Przetwarzania do trenowania, doskonalenia lub rozwijania modeli sztucznej inteligencji;
Dokumenty są przetwarzane wyłącznie w celu świadczenia Usług na rzecz Użytkownika, który wgrał dany Dokument;
dostęp do Dokumentów mają wyłącznie upoważnieni administratorzy systemu w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, zapewnienia bezpieczeństwa oraz zgodności z przepisami;
Usługodawca wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Dokumentów zgodnie z wymogami art. 32 RODO.

8.7. Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez okres:

niezbędny do świadczenia Usług;
wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
przedawnienia roszczeń wynikających z umowy o świadczenie Usług;
do czasu cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody.

8.8. Użytkownikowi przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

prawo dostępu do swoich danych osobowych;
prawo do sprostowania swoich danych osobowych;
prawo do usunięcia swoich danych osobowych;
prawo do ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych;
prawo do przenoszenia swoich danych osobowych;
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych;
prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody);
prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

8.9. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z Usług. Niepodanie danych osobowych skutkuje niemożliwością utworzenia Konta i korzystania z Usług.

8.10. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych Użytkowników przed nieupoważnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

8.11. Serwis i Aplikacja wykorzystują pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania, dostosowania zawartości do preferencji Użytkownika oraz analizy ruchu. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies dostępnej w Serwisie lub Aplikacji.

8.12. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą pod adresem e-mail: [email protected].

9. REKLAMACJE

9.1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczenia Usług.

9.2. Reklamacja może być złożona:

za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Aplikacji;
za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected];
pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

9.3. Reklamacja powinna zawierać:

dane Użytkownika umożliwiające kontakt z nim oraz identyfikację jego Konta;
opis problemu będącego podstawą reklamacji;
żądanie Użytkownika;
w przypadku reklamacji dotyczących funkcjonowania LEOLEX AI - możliwie dokładny opis zapytania i otrzymanej odpowiedzi oraz wskazanie na konkretny problem (np. błędna informacja prawna, niewłaściwe zachowanie systemu, podejrzenie halucynacji AI).

9.3a. Użytkownik może również zgłaszać incydenty związane z niewłaściwym funkcjonowaniem LEOLEX AI, w tym podejrzenia:

generowania treści naruszających przepisy prawa;
wystąpienia bias'u lub dyskryminacji w odpowiedziach;
wykorzystania systemu do praktyk zakazanych przez AI Act;
problemów z bezpieczeństwem lub ochroną danych.

9.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli reklamacja nie może zostać rozpatrzona w tym terminie, Usługodawca poinformuje Użytkownika o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.

9.5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas rejestracji lub w inny sposób uzgodniony z Użytkownikiem.

9.6. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca podejmie odpowiednie działania w celu usunięcia zgłoszonych nieprawidłowości, w tym może przedłużyć okres świadczenia Usług lub zwrócić całość lub część opłaty uiszczonej przez Użytkownika.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1. Niniejszy Regulamin w wersji 1.2 obowiązuje nowych użytkowników od dnia 1 listopada 2025 r. i dotychczasowych użytkowników od dnia 14 listopada 2025 r., chyba że zaakceptują go wcześniej.

10.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

zmiany obowiązujących przepisów prawa;
zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług;
zmiany warunków technicznych świadczenia Usług;
zmiany warunków płatności;
konieczności przeciwdziałania nieprzewidzianym zagrożeniom związanym z bezpieczeństwem Serwisu lub Aplikacji lub ochroną interesów Użytkowników.

10.3. O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji oraz poprzez przesłanie informacji na adres e-mail podany podczas rejestracji, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.

10.4. W przypadku braku akceptacji zmian w Regulaminie, Użytkownik może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu. Wypowiedzenie umowy następuje poprzez usunięcie Konta lub przesłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy.

10.5. Brak wypowiedzenia umowy w terminie, o którym mowa w pkt 10.4, oznacza akceptację zmian w Regulaminie.

10.6. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza żadnych uprawnień Użytkowników będących konsumentami, które przysługują im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa przyznającymi konsumentom uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.

10.7. Wszelkie spory związane z Usługami będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

10.8. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, RODO oraz rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act). W zakresie Przetwarzania Dokumentów zastosowanie mają również przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, w szczególności przepisy RODO dotyczące powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO) oraz transferu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (Rozdział V RODO).

10.9. Usługodawca zobowiązuje się do bieżącego monitorowania zmian w przepisach dotyczących sztucznej inteligencji i dostosowywania Usług oraz Regulaminu do aktualnych wymogów prawnych, w szczególności wynikających z AI Act i przepisów krajowych implementujących unijne regulacje AI.

10.9. Regulamin jest dostępny w Serwisie oraz Aplikacji w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Regulamin serwisu